রেফারেন্স

ow88 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে দেওয়া আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয়, তার প্রতিটি ধাপে আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায়…

SSL এনক্রিপশনডেটা মুছে ফেলার অধিকারলেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
ow88 ow88 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো জিজ্ঞাসা এখানে জানাতে পারেন, দল দ্রুত উত্তর দেবে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় হিসেবে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ডেটা পছন্দ ও কুকি সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লিখে রাখলেই হয় না — বাস্তবে কী করা হচ্ছে সেটা জানা দরকার। নিচে আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল ধাপগুলো দেওয়া হলো।

এনক্রিপটেড সংযোগ

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেন ডেটা মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা সাইট চালাতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যরাই প্রবেশ করতে পারে। প্রতিটি অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা চলে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আপনার অঞ্চলের আইন মোতাবেক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানালে আমরা যাচাই শেষে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালাতে লাগে, তাই সেগুলো বন্ধ করা যায় না। তবে বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন সম্পর্কিত কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ রাখতে পারেন।

শুধু নির্দিষ্ট অনুমোদিত দলের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট চলে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে আগেই জানিয়ে দেওয়া হয় এবং সাইটে হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়।